Empreendedores de Campo Grande participaram nesta semana da Trilha Inteligência Artificial Aplicada às Micro e Pequenas Empresas, promovida pelo Sebrae/MS. A capacitação presencial e gratuita faz parte do pacote de soluções “Destrava IA”, criado para aproximar pequenos negócios do uso prático da inteligência artificial.

Com carga horária de 12 horas, a trilha apresenta formas de utilizar o ChatGPT em atividades do dia a dia empresarial, como gestão, marketing, vendas, atendimento ao cliente, organização de dados e apoio à tomada de decisões. A proposta é mostrar que a tecnologia pode ser usada de maneira simples, acessível e adaptada à realidade das micro e pequenas empresas.

Durante as aulas, os participantes aprenderam a organizar e interpretar informações do próprio negócio, estruturar processos comerciais, criar conteúdos para redes sociais, planejar campanhas e melhorar a comunicação com clientes. A capacitação também abordou o uso de comandos personalizados, conhecidos como prompts, para obter respostas mais precisas e úteis das ferramentas de inteligência artificial.

Ao fim da trilha, cada empreendedor recebeu modelos prontos e adaptáveis para aplicar diretamente na rotina da empresa. O objetivo é facilitar a adoção da tecnologia em tarefas práticas, sem exigir conhecimento técnico avançado.

Segundo a analista-técnica do Sebrae/MS, Giovanna Custódio, a iniciativa busca preparar os empresários para um mercado cada vez mais digital e competitivo. Ela explica que a inteligência artificial pode funcionar como suporte para ações cotidianas, especialmente na organização de dados e no planejamento de decisões.

“Ajudamos os empreendedores a terem as ferramentas de inteligência artificial como suporte para ações do dia a dia, como organizar dados do negócio para que eles possam tomar decisões mais assertivas. Nosso intuito é impulsionar a transformação digital e preparar os empresários para um mercado cada vez mais conectado e competitivo”, destacou.

A analista também ressaltou que turmas anteriores apresentaram resultado positivo na avaliação dos participantes. Conforme Giovanna Custódio, a capacitação alcançou 100% no índice de promotores no NPS, indicador usado para medir o grau de satisfação e recomendação dos alunos.

Entre os participantes, a percepção foi de que a inteligência artificial pode ajudar a reduzir tempo de trabalho, melhorar processos e aumentar a produtividade. O analista de marketing Gutemberg Oliveira afirmou que já utilizava ferramentas de IA, mas buscou a trilha para aprofundar o conhecimento, principalmente em automação.

“Eu já utilizava ferramentas de Inteligência Artificial no dia a dia, mas acredito que sempre é possível aprimorar o conhecimento, principalmente em relação aos agentes de automação. Vim para a trilha justamente para aprender como automatizar algumas funções e tornar os processos mais eficientes”, afirmou.

Para Gutemberg Oliveira, mesmo os primeiros conteúdos já demonstraram o potencial da tecnologia para negócios e atividades de marketing. Ele destacou que a IA pode ser uma aliada importante quando usada com planejamento e domínio das ferramentas disponíveis.

O empreendedor Paulo Sérgio Lopes Cristaldo, que atua no setor de alimentação, também avaliou a capacitação como uma oportunidade para aplicar novas soluções no próprio negócio. Segundo ele, a IA pode auxiliar desde o controle de planilhas e rendimento até estratégias para atrair clientes.

“Trabalho na área de alimentação e vejo que a IA pode auxiliar desde a organização de planilhas e controle de rendimento até estratégias para atrair mais clientes. Já na primeira aula abriu um leque enorme de possibilidades e eu já comecei a colocar algumas ferramentas em prática”, comentou.

Ele também destacou a importância de saber formular comandos adequados para que a inteligência artificial entregue respostas mais úteis. Para o empreendedor, a comunicação correta com a ferramenta faz diferença na aplicação prática dentro da empresa.

A busca por atualização profissional também motivou a participação de empresários e trabalhadores de diferentes segmentos. Rosy Mari de Carvalho Macedo contou que conheceu a capacitação por meio das redes sociais e decidiu participar por considerar a inteligência artificial um tema cada vez mais presente no mercado.

“Eu vi a divulgação no Instagram e fiquei muito interessada, porque a Inteligência Artificial é um assunto muito atual e que já está transformando a forma de trabalhar. Mesmo com o pouco que vimos até agora, já deu para perceber quantas ferramentas podem facilitar o nosso dia a dia”, afirmou.

Além da trilha presencial, o pacote “Destrava IA” oferece conteúdos gratuitos em formato online, incluindo vídeos, cursos e materiais educativos sobre inteligência artificial. O material é voltado a empresários interessados em aprofundar o conhecimento e aplicar a tecnologia de forma estratégica nos pequenos negócios.

Outras informações sobre as ações do Sebrae/MS podem ser obtidas pela Central de Relacionamento, no telefone 0800 570 0800, ou pelo site ms.sebrae.com.br.