Muito além da manutenção e das obras de ampliação da BR-163/MS, a Motiva Pantanal tem se consolidado como referência em segurança viária e atendimento humanizado ao longo dos 845,4 quilômetros da rodovia que corta o Mato Grosso do Sul. Desde o início da concessão, em 2014, já foram realizados mais de 1,3 milhão de atendimentos gratuitos, garantindo suporte a motoristas e passageiros em diferentes situações.

Estrutura de apoio e acolhimento

Segundo dados divulgados pela concessionária, 673.396 pessoas foram atendidas diretamente, o que representa em média 171 usuários por dia. Entre os serviços prestados estão apoio médico, socorro mecânico, remoção de objetos da pista e orientação ao condutor.

O canal 0800 da Motiva, que funciona 24 horas por dia, já contabilizou mais de 1 milhão de interações telefônicas. Em casos emergenciais, a estrutura das 17 Bases Operacionais de Atendimento ao Usuário (SAUs) funciona como ponto de apoio, oferecendo sanitários, fraldários, estacionamento e informações.

O sistema é monitorado pelo Centro de Controle Operacional (CCO), que acompanha em tempo real o tráfego por meio de 477 câmeras e painéis de mensagens.

Segurança em primeiro lugar

Os números reforçam a dimensão da operação. Desde 2014, a Motiva Pantanal:

• removeu mais de 213 mil objetos da pista, evitando acidentes;

• prestou socorro em 275 mil panes mecânicas;

• realiza atualmente 352 atendimentos por dia em média;

• e já registrou até 24 partos realizados às margens da rodovia por equipes especializadas.

Com frota própria de ambulâncias, guinchos e viaturas de inspeção, a concessionária garante agilidade no socorro em pontos estratégicos da BR-163/MS.

“Nossa missão é assegurar que cada usuário possa trafegar com tranquilidade, sabendo que poderá contar com a Motiva Pantanal em qualquer situação. Os números mostram nossa responsabilidade, mas também o impacto humano de salvar vidas e oferecer segurança diariamente”, destacou Fábio Oliveira, Gerente de Operações.

Impacto para Mato Grosso do Sul

A BR-163/MS é considerada um dos principais corredores logísticos do Brasil, vital para a agroindústria, comércio e turismo de Mato Grosso do Sul. A rodovia atende diretamente mais de 1,6 milhão de habitantes em 21 municípios, incluindo a Capital, Campo Grande.

Com a combinação de tecnologia, infraestrutura moderna e atendimento humanizado, a Motiva Pantanal reafirma sua posição como parceira estratégica do Estado no desenvolvimento seguro e sustentável.