Campo Grande (MS), Sexta-feira, 24 de Julho de 2026
TRÊS LAGOAS
Totem da Claro instalado no Procon facilita o atendimento com a ouvidoria da operadora de telefonia
06/12/2023
08:00
ASSECOM
©DIVULGAÇÃO
O Procon de Três Lagoas, com o intuito de agilizar reclamações e queixas sobre o serviço de telefonia e internet, firmou uma parceria com a operadora Claro. Agora, o Procon possui um totem de atendimento da empresa de telefonia e internet, onde a população pode contatar diretamente uma atendente da Ouvidoria da Claro.
A partir do totem, será possível registrar reclamações e queixas relacionadas aos serviços da operadora diretamente com um atendente, sendo que a resposta ocorre em tempo real.
“Ter um totem, no qual o cliente poderá conversar ao vivo com um funcionário da concessionária, faz toda a diferença. A solução dos problemas é feita de maneira muito mais rápida e menos burocrática, beneficiando diretamente os dois lados: o consumidor e o fornecedor”, explicou o diretor do Procon, Nuna Viana, que completou: “o consumidor vai ser beneficiado com este novo tipo de atendimento. O cliente conversa diretamente com o atendente do fornecedor de forma virtual, e em 80% dos casos, as demandas são solucionadas na hora”.
O terminal de atendimento está instalado no Procon Três Lagoas, localizado à Rua Dr. Orestes Prata Tibery, 1762 - Jardim Primaveril.
Os comentários abaixo são opiniões de leitores e não representam a opinião deste veículo.
Leia Também
Leia Mais
TCE-MS retoma fiscalização do transporte coletivo e cobra informações sobre venda do Consórcio Guaicurus
Leia Mais
Vander Loubet escolhe vereadora de Três Lagoas e professora de Dourados como suplentes ao Senado
Leia Mais
MS Inova Mais prepara pesquisas científicas para chegar ao mercado
Leia Mais
Castramóvel oferece serviços veterinários gratuitos neste sábado em Campo Grande
Municípios
