O mutirão de negociação de contas de luz em atraso realizado pela Energisa MS, em parceria com o Procon Estadual, foi prorrogado até esta quinta-feira, 28 de maio de 2026, em Campo Grande. A ação oferece condições especiais para consumidores que desejam regularizar débitos, com descontos que podem chegar a 98% e parcelamento em até 36 vezes, conforme o tempo de atraso das faturas.

A campanha integra o Negocia Energisa e ocorre em um momento em que o novo programa Desenrola 2.0, do Governo Federal, não contempla distribuidoras de energia elétrica. Com isso, a concessionária lançou uma alternativa própria para facilitar acordos e ajudar clientes a reorganizarem a vida financeira.

Além do atendimento presencial no Procon MS, os consumidores também podem consultar as condições de negociação pelos canais digitais da empresa. O atendimento está disponível pelo WhatsApp da assistente virtual Gisa, no número (67) 9980-0698, e pelo aplicativo Energisa ON.

Durante o mutirão, as equipes fazem análise individual dos casos, orientam os consumidores e formalizam os acordos. As condições variam conforme o perfil da dívida e o tempo de atraso.

A campanha é voltada a todos os clientes, com destaque para pessoas físicas, consumidores rurais e microempreendedores. Os pagamentos podem ser feitos via Pix, cartão de débito ou cartão de crédito, à vista ou de forma parcelada.

A ação já tem beneficiado consumidores que acumulavam faturas em atraso e buscavam alternativas para evitar o agravamento da dívida. O prestador de serviço Pedro Moraes procurou o mutirão com quatro contas de luz pendentes e conseguiu fechar um acordo dentro de sua capacidade financeira.

“Eu já estava preocupado porque as contas foram acumulando e eu não conseguia pagar tudo de uma vez. Quando fiquei sabendo do mutirão, vim tentar negociar e consegui uma proposta com desconto e parcelas que cabem no meu bolso”, contou.

Para o gerente comercial da Energisa MS, Guilherme Paraná, a campanha busca oferecer uma saída mais acessível para clientes que enfrentam dificuldades financeiras.

“Esta campanha representa uma oportunidade importante para que os clientes regularizem seus débitos com condições facilitadas e descontos expressivos. Nosso objetivo é apoiar os consumidores na reorganização da vida financeira, oferecendo alternativas acessíveis de negociação. Além do atendimento digital, o mutirão presencial em parceria com o Procon Estadual reforça esse compromisso, aproximando ainda mais a Energisa da população e ampliando as possibilidades de atendimento e acordo”, afirmou.

O atendimento presencial segue até quinta-feira, 28 de maio, das 7h30 às 16h30, na sede do Procon MS, localizada na Rua Padre João Crippa, 3115, em Campo Grande.

Serviço

Negocia Energisa no Procon MS

Data: até 28 de maio de 2026

Horário: das 7h30 às 16h30

Local: Rua Padre João Crippa, 3115, em Campo Grande

Canais digitais: WhatsApp (67) 9980-0698 e aplicativo Energisa ON