O vencimento da terceira parcela do IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano) de Campo Grande, nesta terça-feira (10 de março), provocou intensa movimentação na Central de Atendimento ao Cidadão, localizada na Rua Cândido Mariano, na região central da capital.

A procura por atendimento foi motivada principalmente pelas dúvidas geradas após alterações no calendário de pagamento e pela revisão do valor do tributo para parte dos imóveis da cidade. Muitos contribuintes compareceram ao local em busca de orientações sobre parcelamentos, emissão de boletos e atualização de carnês.

As regras atualizadas foram publicadas pela Prefeitura de Campo Grande na última sexta-feira (6) no Diogrande (Diário Oficial do Município). A medida detalha as novas condições de pagamento para aproximadamente 14,5 mil imóveis que tiveram revisão no valor do imposto.

De acordo com a prefeitura, a terceira parcela vence em 10 de março, enquanto as duas primeiras parcelas poderão ser pagas até 10 de dezembro de 2026, sem incidência de juros.

Contribuintes relatam dúvidas e necessidade de atendimento presencial

Entre os moradores que buscaram atendimento presencial está a dona de casa Marlene Rufino da Costa, que relatou dificuldades para compreender as mudanças no calendário de cobrança.

Segundo ela, as alterações geraram confusão entre os contribuintes.

“Confundiu muito a cabeça da gente. Eu vim aqui um mês atrás, peguei o carnê em 12 parcelas e agora voltei porque deram um prazo para regularizar tudo e atualizar os boletos”, afirmou.

A situação também levou a aposentada Dolores Tomaz de Queiroz Neto a procurar esclarecimentos. Ela relatou surpresa com o valor cobrado neste ano.

“Antes meu IPTU vinha entre 500 e 600 reais. Agora passou de mil reais. Dobrou, então precisei vir aqui entender o que aconteceu”, disse.

O autônomo Jânio Nunes Correia também procurou a Central de Atendimento para obter informações sobre o imposto.

“Parece que combinaram uma coisa e estão fazendo outra. Teve esse aumento e estou aqui para ver o que vão me explicar”, comentou.

Já o auxiliar administrativo Sidnei da Fonseca afirmou que não conseguiu resolver a situação pela internet.

“Ainda estou com dúvidas. Tentei emitir as guias pela internet, mas não consegui. Por isso vim até aqui buscar atendimento”, relatou.

Emissão de boletos pode ser feita pela internet

A Secretaria Municipal de Fazenda (Sefaz) orienta que os contribuintes podem emitir os boletos do IPTU 2026 diretamente pelo site oficial da Prefeitura de Campo Grande.

Para acessar o serviço, basta entrar no portal campogrande.ms.gov.br e clicar no banner referente ao IPTU 2026, informando o número da inscrição municipal do imóvel.

Além do atendimento digital, os contribuintes também podem buscar suporte presencial na Central de Atendimento ao Cidadão, no centro da capital.

Outras formas de atendimento incluem o telefone 156, o WhatsApp (67) 4042-1320 ou o envio de dúvidas para o e-mail [email protected].

A orientação da prefeitura é que os contribuintes verifiquem as informações diretamente nos canais oficiais para evitar atrasos no pagamento e esclarecer eventuais divergências relacionadas aos valores ou às datas de vencimento do imposto municipal.