Abrir a torneira e ter água disponível ou acionar o sistema de esgoto sem preocupações são ações cotidianas que dependem de uma estrutura tecnológica complexa operando de forma contínua. Em Campo Grande, esse monitoramento é feito pelo Centro de Controle de Operações (CCO) da Águas Guariroba, que supervisiona toda a rede de abastecimento e esgotamento sanitário da Capital 24 horas por dia, sete dias por semana.

O CCO funciona como o “cérebro” da operação. Por meio de sistemas automatizados e sensores espalhados pela cidade, a concessionária acompanha em tempo real dados como pressão, vazão, níveis de reservatórios e funcionamento de bombas, permitindo respostas rápidas antes que qualquer falha atinja a população.

Segundo o supervisor do CCO, Guilherme Pereira, a principal missão da central é agir de forma preventiva.
“A função do CCO é antecipar a crise e realizar manobras que evitem falta d’água ou problemas no sistema de esgoto. Muitos serviços são gerados por identificação interna e não por chamados externos”, afirma.

Operação baseada em tecnologia e dados

O ambiente da central é estruturado para garantir monitoramento constante. São 10 telas integradas ao sistema supervisório, alimentadas por cerca de 1.200 sensores distribuídos por Campo Grande. Cada painel exibe informações específicas, como mapas operacionais, gráficos de pressão e vazão, níveis de reservatórios, funcionamento de elevatórias e alertas automáticos.

O sistema monitora atualmente 573 pontos da rede de água, entre eles:

• 156 poços (incluindo 18 super poços)

• 121 reservatórios

• 61 estações elevatórias de água tratada

• 2 estações elevatórias de água bruta (Guariroba e Lageado)

• 38 Pontos Críticos de Pressão (PCPs)

• 77 válvulas redutoras de pressão

• 91 loggers para medição contínua

No sistema de esgoto, o controle abrange 27 elevatórias e 2 Estações de Tratamento de Esgoto, totalizando 29 estruturas monitoradas permanentemente.

O centro também acompanha dados meteorológicos em tempo real por meio do Climatempo, permitindo antecipação a períodos de chuvas intensas, além de contar com cerca de 25 câmeras de segurança conectadas ao sistema.

Atuação contínua e equipe dedicada

Durante o dia, o CCO opera com oito profissionais: quatro controladores, dois analistas, um coordenador e um supervisor. À noite, dois controladores mantêm o acompanhamento ininterrupto da rede.

Somente em janeiro, foram registradas aproximadamente 40 mil ações operacionais realizadas remotamente, como acionamento de bombas, ajustes de pressão e manobras de válvulas. No mesmo período, o sistema gerou cerca de 21 mil alertas, todos analisados pela equipe técnica.

De acordo com Guilherme Pereira, sem esse monitoramento constante, muitas ocorrências só seriam percebidas após impactos visíveis, como rompimentos de rede, vazamentos, extravasamentos ou falta d’água.

Estrutura integrada ao grupo Aegea

A Águas Guariroba integra a Aegea Saneamento, grupo presente em 892 cidades de 15 estados brasileiros. Em Mato Grosso do Sul, a concessionária atua com concessão plena em Campo Grande no abastecimento de água e na coleta e tratamento de esgoto.

No interior do Estado, o grupo opera por meio da Ambiental MS Pantanal, em parceria com a Sanesul e o Governo do Estado, atendendo 68 municípios em regime de Parceria Público-Privada (PPP).

O funcionamento do CCO representa um modelo de gestão orientado por dados e tecnologia, no qual a informação se transforma em decisão operacional imediata. Trata-se de um trabalho silencioso, mas estratégico, responsável por garantir eficiência, segurança hídrica e qualidade nos serviços de saneamento prestados à população da Capital sul-mato-grossense.